Než budete PS4 reklamovat, vyzkoušejte reinstalaci PS4 OS.
Velká část reklamací herních konzolí Playstation 4 je bohužel zcela zbytečná. A to jen díky “kvalitě” technické podpory v Česku, kdy kupujícímu je jednoduše dána rada — “pošlete to do servisu”.
V nemalé části případů je to zcela zbytečné, protože nejde o závadu hardware, ale softwarový problém, který uživatel snadno vyřeší reinstalací operačního systému PS4 konzole (nezaměňovat s inicializací, která pouze změní nastavení do výchozího stavu). Jak na to se dozvíte dále.
Jak na to?
Jednoduše — dříve než odešlete konzoli do reklamace, tak proveďte přeinstalování celého operačního systému Playstation 4. Pokud po reinstalaci konzole běžně nastartuje a funguje, šlo o softwarový problém (buď v konkrétní aplikaci nebo chyba PS4 OS) a není žádný důvod výrobek zasílat do reklamace.
Co to je reinstalace PS4 OS?
Operační systém Playstation 4 je nahraný na pevném disku stejně tak jako třeba na PC operační systém Windows. A není tedy problém jej celý smazat a provést čistou instalaci z datového souboru od výrobce.
Reinstalace PS4 OS se běžně provádí jen při výměně interního pevného disku, kdy je třeba tento nahrát na prázdný nový HDD, aby konzole měla z čeho startovat. Další využití této funkce je např. při “zaseknutí” konzole na nějaké chybové hlášce, kterou se nedaří nijak odstranit (a podpora vám poradí nepříliš inteligentní řešení poslat konzoli do servisu). Přeinstalování PS4 OS nijak nezasahuje do hardware a lze ji provést bez omezení opakovaně.
Důležité je uvědomit si, že reinstalováním PS4 OS přijdete o všechna data na pevném disku! Takže to co nemáte předtím zálohované bude nevratně ztraceno!
Jak provést reinstalaci PS4 OS?
- Připravte si USB flash disk s alespoň 1 GB volného místa (zformátovaný pod FAT32 file systémem)
- Na USB flash disku vytvořte na počítači následující složky pro uložení aktualizačního souboru:
- v kořenovém adresáři vytvořte složku s názvem “PS4″
- ve složce “PS4” vytvořte další složku s názvem “UPDATE”
- Stáhněte soubor pro reinstalaci PS4 OS — naleznete ho na webu https://www.playstation.com/cs-cz/get-help/ps4-system-software/ úplně dole na stránce v sekci “Provedení nové instalace systémového softwaru” a uložte ho do složky „UPDATE”, kterou jste vytvořili v předchozím kromu. Uložte soubor s názvem souboru „PS4UPDATE.PUP”.
Dejte pozor abyste stáhli skutečně soubor pro reinstalaci nového systému a nikoliv jen mnohem kratší soubor pro aktualizaci již nainstalovaného systému! Korektní soubor s instalací celého PS4 systému má více než 900 MB.
Nyní PS4 konzoli úplně vypněte. USB flash disk s daty připravenými dle postupu výše vložte do usb portu konzole (nepoužívejte usb rozbočovače, ale připojte jej přímo do portu konzole a ujistěte se že je dobře zasunutý — častý problém některých usb flash disků s širším okolím vlastního konektoru).
- Přesvědčte se, že kontrolka napájení nesvítí. Jestliže kontrolka svítí oranžově, stiskněte tlačítko napájení na systému PS4 alespoň na sedm sekund (dokud systém podruhé nepípne). Takto se dostanete do tzv. “safe módu” nebo chcete-li nouzového režimu.
- Pro ovládání konzole v safe módu je třeba mít ovladač Dualshock 4 připojený usb kabelem (tím co je dodávaný s PS4 konzolí) přímo do USB portu konzole (opět nepoužívejte rozbočovače, ale připojte přímo do samostatného PS4 USB portu).
- Z možností zobrazených v safe módu vyberte možnost [Initialize PS4 (Reinstall System Software)] resp. český ekvivalent, který je zobrazen v případě, že máte v systému nastaven jako jazyk češtinu. Pokračujte dle pokynů na obrazovce.
Poznámka:
Jestliže systém PS4 aktualizační soubor nerozpozná, zkontrolujte zda je disk zformátovaná pod FAT32 a máte správné názvy složek a název souboru. Názvy složek a název souboru zadávejte velkými písmeny. Alternativně doporučuji zkusit jiný usb flash disk — již jsem se setkal s problémem, kdy jeden usb flash disk z neznámých důvodů nešlo pro reinstalaci použít a na druhém vše bez problémů fungovalo.
Při následně probíhajícím přeinstalováním systému v žádném případě konzoli nevypínejte! Po úspěšné reinstalaci (cca 5 minut) se konzole na jejím konci sama restartuje a na obrazovce po chvíli uvidíte standardní úvodní startovací obrazovku systému PS4 OS a následně postupujete dle pokynů pro úvodní nastavení konzole na obrazovce.
28.3.2018 | autor: admin | Číst více…
Komentáře: 0